--活動產業的集客魅力--
　活動企劃師 點燃人氣商機

撰文◎林佳禾／攝影◎曾懷慧

辦活動，已成為不可忽視的新興產業。從舉辦奧運會到地方鮪魚季，乃至於商業展覽與會議，都讓人見識到無窮的商機。台灣要發展活動產業，第一步就是培養活動企劃人才。

「活動」向來是行銷商品和推廣理念的重要手段，近來更成為推動地方發展的顯學。在全球化的推波助瀾下，活動帶來的商機已形成不可忽視的經濟規模，蔚為一個新興產業。

有鑑於此，中華專業認證學會、台灣企劃塾與Career就業情報、1111人力銀行、《動腦》雜誌舉辦了「活動產業趨勢與活動企劃人才需求」座談會，集產官學界專家於一堂，共同探討台灣活動產業的未來。

活動產業＝集客產業

集思國際會議總經理葉泰民說，日本人稱活動產業為「集客產業」，具有觀光、文化、體育、和商業四個構面。活動由來已久，但形成產業卻是新觀念，國立資產文化保存中心籌備處主任張瓏舉例說：「亞特蘭大奧運之後，各國才普遍意識到辦奧運是賺錢的事業。」

台灣企劃塾執行長林俊廷指出，上海市政府自我定位為「展會經濟」的城市，每年由展覽和會議收入1,500億人民幣；而中共主辦北京奧運總共要投入2,500億人民幣，商機更是無可限量。

雖然活動產業蔚為風潮，奧美群策行銷總經理鄭夙雅卻看到了迷思：「近年來政府和企業都有『活動焦慮恐慌症』，總覺得不辦活動，生命力就萎縮了。」她認為辦活動是為了體驗品牌，企劃必須考慮整體的品牌策略。

找出地方文化的賣點

全球化使品牌不只為企業所有，「地方」本身就有品牌意義。葉泰民認為日本愛知舉辦世界博覽會所提升的無形品牌價值，值得台灣借鏡。

國立中正大學學務長何雍慶指出，地方辦活動可創造「多贏」，以屏東黑鮪魚季為例：「黑鮪魚一口要價一、兩百元，附加價值奇高，遊覽車成群湧入，更帶動其他商機，對政府、漁民、地方都好。」

USP（賣點）是活動企劃的核心。鄭夙雅提到法國某個小鎮的傳統節日「豬叫節」，「歐洲類似的小規模慶典很多，觀光客偶然發現，覺得有趣，就可以延續百年。」她認為這是品牌特色的最佳展現。

曾在台北市政府勞工局任職的1111人力銀行副總經理吳睿穎，回憶他動員身心障礙朋友組成「五障俱全」龍舟隊對抗市府官員隊，為年年舉辦的台北市國際龍舟錦標賽添了新意，「只要找到USP，媒體自然會蜂擁而來。」

政府是地方行銷火車頭

公部門往往是城市行銷的火車頭。葉泰民舉例說：「台灣水果和蝴蝶蘭的品質很好，創造像紐西蘭奇異果一般的品牌形象，是政府應該努力的方向。」這對台灣公務員是全新的挑戰，「高普考不考行銷企劃，但他們常在做這些工作，」葉泰民認為還有許多進步空間。

吳睿穎說，在公部門服務最大的感想，就是「人人有心，而力不足。」繁瑣的法令和程序限制，使得政府無法吸引最好的企業與之合作；而官僚體系也使得對外接觸的效率低落。

張瓏認為台灣的特色在文化和農業。台灣的文化產業不缺人才，但缺舞台：「本土優秀人才，例如雲門舞集和侯孝賢，都得要出國紅了才回來。」

農委會輔導處簡任技正夏聰仁認為，台灣農業部門的基層組織非常扎實，已具備良好基礎，但農業向來是產業結構裡較基層的部分，行銷和企劃的觀念需要非農業部門多多支援。

近年來政府推廣「一鄉鎮一特色」，鄭夙雅說：「許多鄉鎮都活了起來，但地方基礎建設還不夠完善。」她建議對投資報酬率的評估要更全面：「當下也許沒有掌聲，但長期有效益，還是該做。」葉泰民肯定地方活動蓬勃發展是好現象，但要跟上國際化的視野；而活動和文化深層結合，生命力才會旺盛，否則無法長存。

國內企劃教育有待急起直追

林俊廷認為活動企劃是綜合的能力，內涵包括資訊力、創造力、判斷力、文案力、組織力、溝通力、領導力、財管力、執行力和知識力。他認為這些能力不專屬於單一學門，所以活動人才養成不易。

葉泰民也認為活動企劃是分化的專業，需要溝通、管理、操作、創意和資源整合的人才。以學科來看，至少橫跨企業管理、觀光藝術、傳播廣告等不同背景，具社團參與的經驗也很重要。

何雍慶認為，大學生的企劃能力除了紙上談兵，需要更多實務歷練。去年中正大學與台灣企劃塾合作「校院青年活動企劃師」計畫，何雍慶覺得很有價值，值得推廣。

林俊廷警告，台灣的企劃教育已經落後，美國華盛頓大學已經成立「活動組織管理學系」，如何系統化落實企劃專業教育，台灣必須急起直追。
張瓏指出，文建會對國際知名的藝文活動，例如法國亞維農藝術節，每年都會派人全程考察；而國內成功的活動，也以支援的方式參與學習，「效果比起三、五天的工作坊要好得多。」她認為唯有多管齊下，台灣才能培養出足夠的活動企劃人才。

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本文與2005年6月《CAREER就業情報雜誌》同步刊載
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